Cycles Cesbron

Vélo de bonne qualité, services et conseils à revoir

J'ai acheté un vélo dans ce magasin en septembre 2012. Au mois de juillet 2013 je me suis rendu au magasin pour un problème de craquement au niveau du boitier de pédalier. Après démontage, le technicien chef d'atelier m'annonce que le boitier est HS et qu'il faut également faire la révision complète du vélo (suspensions, roulements...). Il m'annonce également que la suspension avant présente un défaut de blocage et que la révision est payante. J'ai donc déposé mon vélo en août dans le même magasin mais avec un autre technicien J'ai eu l'agréable surprise de récupérer mon vélo et de n'avoir rien à payer car "la première révision sous garantie est gratuite". Mon boitier de pédalier n'a pas été remplacé mais il ne craque plus! De plus les suspensions ne présentent aucun défaut de blocage! Je trouve déplorable que mon premier contact est tenté de me faire payer une révision qui était normalement gratuite, qui plus est en mentionnant des problèmes inexistant sur le vélo..